Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau im E-Commerce (m/w/d)

Das ist der Job

Du arbeitest von Anfang an an echten Aufgaben mit – natürlich mit Unterstützung und der beruhigenden Gewissheit, dass auch erfahrene E-Commerce-Leute manchmal zwanzig Minuten darüber diskutieren, ob ein Button nun "Jetzt kaufen" oder "In den Warenkorb" heißen sollte.Was du bei uns lernstProdukte in Onlineshops anlegen, präsentieren und vermarktenProduktbeschreibungen schreiben, die tatsächlich jemand lesen möchtePreise, Kosten und Margen verstehen und berechnenBestellungen, Zahlungen, Versand und Retouren organisierenKundinnen und Kunden freundlich und lösungsorientiert unterstützenVerkaufszahlen auswerten und daraus sinnvolle Entscheidungen ableitenMarketingkampagnen planen und verbessernmit Onlineshops, Warenwirtschaft, Zahlungsanbietern und Versanddienstleistern arbeitenSuchmaschinenoptimierung, Webanalyse und Conversion-Optimierung verstehenerkennen, warum viele Besucher noch lange keine vielen Bestellungen bedeutenKI-Werkzeuge sinnvoll für Texte, Recherche und Analyse einsetzen, ohne das eigene Denken abzuschaltenAnforderungen verstehen und manchmal auch freundlich hinterfragengemeinsam mit Entwicklung, Marketing und Logistik Lösungen findenDu lernst bei uns nicht nur, wie ein Onlineshop aussieht.

Du lernst auch, was im Hintergrund passieren muss, damit die richtige Ware zur richtigen Zeit beim richtigen Kunden ankommt.Was du mitbringen solltestDu musst noch kein fertiger E-Commerce-Profi sein.

Entscheidend ist, ob du lernen, mitdenken und dich weiterentwickeln möchtest.AusbildungsbeginnSeptember 2026Ausbildungsort: München – AuKlingt interessant?Dann schick uns:ein paar Sätze über dichdeinen Lebenslaufdeine letzten Zeugnisseoptional Links zu eigenen Projekten, Social-Media-Accounts, Shops oder Dingen, auf die du stolz bistEine klassische Bewerbung mit Formulierungen wie "Hiermit bewerbe ich mich mit großem Interesse" ist nicht notwendig.Schreib uns lieber:Warum findest du Onlinehandel spannend?Was macht für dich einen guten Onlineshop aus?Gibt es ein Produkt oder eine Marke, die online besonders gut verkauft wird – und warum?Bewerbung an: ( freuen uns darauf, dich kennenzulernen – auch wenn deine bisher größte E-Commerce-Erfahrung eine Bestellung war, die du wegen der kostenlosen Retoure in drei Größen aufgegeben hast.Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Das brauchst du

Genau deshalb ist es eine Ausbildung.Wichtig sind uns:echtes Interesse an Onlinehandel, Produkten und digitalen ThemenFreude am Umgang mit Zahlen, Texten und Menschenlogisches Denken und eine sorgfältige ArbeitsweiseNeugier und die Bereitschaft, Fragen zu stellenZuverlässigkeit und ein fairer Umgang miteinandervernünftige Deutsch- und EnglischkenntnisseInteresse daran, Dinge nicht nur zu erledigen, sondern auch zu verbessernErste Erfahrungen mit Onlineshops, Social Media, Excel, Bildbearbeitung oder eigenen Verkaufsprojekten sind willkommen, aber kein Muss.Du hast schon einmal etwas über Kleinanzeigen verkauft, einen Instagram-Account gepflegt, einen kleinen Shop aufgebaut oder dich gefragt, warum manche Produkte ständig ausverkauft sind und andere seit drei Jahren im Lager liegen?Dann erzähl uns davon.Was dich bei uns erwartetechte Aufgaben statt Beschäftigungstherapiepersönliche Betreuung durch erfahrene Kolleginnen und KollegenZeit zum Lernen und AusprobierenEinblick in alle wichtigen Bereiche eines Onlinehandelskurze Entscheidungswege und Raum für eigene Ideeneine offene Fehlerkultur: Fehler werden analysiert, nicht verstecktmoderne Werkzeuge und TechnologienZusammenarbeit mit Entwicklung, Marketing, Einkauf und Logistikflexible Arbeitsbedingungen nach AbspracheKaffee, Tee und Wasser – völlig ohne kompliziertes Benefits-PortalWer wir sindWir, die headissue GmbH, arbeiten an unserem eigenen E-Commerce-Startup Packing Panic und betreuen und beraten zahlreiche andere Startups in Technologiefragen.Packing Panic beschäftigt sich mit cleveren, leichten und langlebigen Produkten für Menschen, die gerne reisen und dabei möglichst wenig unnötiges Gepäck mit sich herumschleppen.Dabei machen wir vieles selbst: von Produktauswahl, Einkauf und Lagerverwaltung über den Onlineshop bis zu Marketing, Kundenservice, Versand und Webanalyse.Inzwischen haben wir einiges an Erfahrung aufgebaut und eigene Lösungen für Lagerverwaltung und Web Analytics entwickelt.

Angebot von Jobseeker (eventuell ist eine Anmeldung erforderlich).

Darum lohnt es sich

Du möchtest im Onlinehandel arbeiten – und zwar nicht nur Produktbilder hochladen und hoffen, dass schon irgendjemand kauft?Dann bist du bei uns richtig.Wir suchen einen neugierigen Menschen, der verstehen möchte, wie aus einem Produkt ein erfolgreiches Onlinegeschäft wird.

Bei uns schaust du nicht drei Jahre lang anderen beim Beantworten von E-Mails zu.

Dadurch kannst du bei uns nicht nur lernen, wie man einen Shop bedient, sondern auch verstehen, wie die Technik und die Prozesse dahinter funktionieren.Wir setzen lieber auf offene Standards und nachvollziehbare Systeme als auf unnötige Abhängigkeiten.Wir mögen gute Produkte, pragmatische Lösungen und Menschen, die nicht einfach sagen: "Das haben wir schon immer so gemacht."Bei uns zählt nicht, ob du schon alles kannst.

Auf Jobseeker hast du die Möglichkeit, einen personalisierten Lebenslauf zu erstellen und so deine Bewerbung zu beschleunigen.