Customer Support Specialist (m/w/d) · Beauty und E-Commerce

Sie lieben exzellenten Service, kommunizieren stilsicher auf Deutsch und finden für Kunden immer eine Lösung? Dann werden Sie Teil eines innovativen Beauty-Unternehmens mit Start-up-Mentalität. Für unseren Kunden, ein wachstumsstarkes Unternehmen aus dem Beauty-Umfeld, suchen wir kurzfristig einen engagierten Customer Support Specialist (m/w/d) im BackOffice.

Perspektiven

• Spannendes Arbeitsumfeld in einem modernen Unternehmen mit Start-up-Charakter
• Kurze Entscheidungswege und ein dynamisches Team
• Vollzeitposition mit 40 Stunden pro Woche
• Moderne Arbeitsbedingungen
• Intensive Einarbeitung und schnelle Übernahme von Verantwortung

Ihre Aufgaben

• Professionelle Bearbeitung eingehender Kundenanfragen über ein modernes Ticketsystem
• Schriftliche Kommunikation mit Kunden per E-Mail
• Eigenständige Lösungsfindung und Bearbeitung von Kundenanliegen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch serviceorientiertes Handeln
• Dokumentation und Nachverfolgung von Vorgängen im Ticketsystem

Ihr Profil

• Erste Erfahrung im Customer Service, Customer Support oder BackOffice
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und insbesondere Schrift
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und hohe Kundenfokussierung
• Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Interesse an Beauty-, Lifestyle- oder E-Commerce-Themen
• Freude daran, Kunden professionell und wertschätzend zu unterstützen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb" Deutschlands Beste Arbeitgeber "vomInstitut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. UnserService wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25