Unser Kunde ist ein etabliertes Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit starkem Fokus auf digitale Kundenerlebnisse. Mit einer hohen Markenbekanntheit und einer modernen Omnichannel-Strategie verbindet das Unternehmen stationären Handel mit innovativen E-Commerce- und App-Lösungen.
Ein wertschätzendes Miteinander, langfristige Perspektiven und kontinuierliche Weiterentwicklung prägen die Unternehmenskultur. Gesucht wird ein analytisch versierter Data-Experte (m/w/d) CRM , der Kundendaten auswertet, datengetriebene Marketingstrategien entwickelt und personalisierte Nutzererlebnisse vorantreibt.
Ihre Aufgaben
- Analyse und Weiterentwicklung von Kundeninteraktionen entlang der gesamten Customer
- Journey Auswertung und Optimierung von Marketingkampagnen inkl
- Performance-Messung und Testing
- Entwicklung von datenbasierten Segmentierungen und Personalisierungsansätzen
- Einsatz und Optimierung von Machine-Learning-Modellen für zielgerichtete Kundenansprache
- Aufbereitung und Analyse großer Datenmengen aus verschiedenen Systemlandschaften
- Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen für Marketing- und CRM-Maßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen wie IT, Analytics und Produktteams
Ihre Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium im Bereich Data Science, Informatik, Mathematik, Statistik oder vergleichbar Praxiserfahrung im Umgang mit CRM-Daten und Analyse-Tools (BI) Kenntnisse in Datenverarbeitung, Analyse sowie idealerweise im Aufbau von ML-Modellen Erfahrung im Umgang mit großen Datenmengen und komplexen Datenstrukturen Von Vorteil: Kenntnisse im Handelsumfeld oder in Cloud-/Datenplattformen Analytisches Denkvermögen und Fähigkeit, Ergebnisse verständlich aufzubereiten Sehr gute Deutschkenntnisse Das bietet unser Klient: Flexible Arbeitsmodelle Attraktive Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und zusätzliche Ausgleichstage Strukturierte Einarbeitung und ein wertschätzendes, kollegiales Arbeitsumfeld Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Sonderleistungen und Mitarbeitervorteilen Raum für eigene Ideen, Mitgestaltung und nachhaltige technische Lösungen
