E-Commerce & Customer Care Manager
Das Wichtigste in Kürze
- Arbeitgeber
- Lena Hoschek GmbH
- Standort
- Deutschlandweit
- Stellenart
- Filialleitung Hörakustik
- Beschäftigung
- Vollzeit, unbefristet
- Bruttogehalt
- 3.500 € → 4.800 € / Monat
- 🌍 Auslandsaufenthalt im Verlauf der Ausbildung möglich
Die ganze Ausschreibung von Lena Hoschek GmbH
Automatisch strukturiert · Originaltext unformatiert geliefert
Das brauchst du
Bereitschaft, sich rasch einzuarbeiten Schnittstelle zwischen Online-Shop, Lager, Versand und Kundenservice Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Hohe Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt Gute organisatorische Fähigkeiten und Genauigkeit Ausbildung und Erfahrung: - Erfahrung im E-Commerce, Kundenservice, Verkaufserfahrung in der Modebranche von Vorteil - Hohe Einsatzbereitschaft - Freude an einem dynamischen Umfeld - Internationales Mindset - gute Sprachkenntnisse in Deutsch Wir bieten ein markt
Darum lohnt es sich
Das österreichische Modelabel Lena Hoschek ist international für seine Prêt-à-porter- und Traditions-Kollektionen bekannt. Als Unternehmen sind wir Heimat für Talente. Unser Team vereint erstklassige Expertinnen aus ihren unterschiedlichen Fachbereichen.
Das Team arbeitet in flachen Hierarchien eng zusammen und setzt eine internationale Wachstumsstrategie erfolgreich um. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell eine:n E-commerce und Customer Care Manager (m/w/d) .
Verantwortungsbereich: Verantwortung für die Abwicklung aller Bestellungen im Online-Shop Betreuung und Bearbeitung von Kundenaufträgen vom Bestellungseingang bis zum Versand Ansprechpartner:in für Kundinnen und Kunden bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen und Produkten Professioneller Customer Care per Telefon und E-Mail Unterstützung bei der Versandabwicklung gemeinsam mit Kollegen Koordination und Überwachung von Versandprozessen Sicherer Umgang mit Webshop- und ERP-Systemen bzw.
Benefits & Extras
Aus der Stellenanzeige erkannt · 2 konkrete Leistungen
📈 Betreuung & Entwicklung
- 🤝Persönlicher Ausbilder / Mentor
- 🌍Auslandsaufenthalt möglich
💬 Gute Fragen fürs Vorstellungsgespräch
Diese Punkte stehen nicht explizit im Text — oft lohnt es sich, im Gespräch nachzufragen:
- 📜 Tariflohn
- 💰 Urlaubsgeld
- 🎁 Weihnachtsgeld
- 🏖️ 30+ Urlaubstage
- 🎯 Übernahme-Aussicht
- 🏠 Werkswohnung / Mietzuschuss
- 🚆 Jobticket / ÖPNV-Zuschuss
- 🚲 JobRad / Dienstrad
- ⏰ Flexible Arbeitszeit
- 🏡 Home-Office möglich
- 📝 Intensive Prüfungsvorbereitung
- 📚 Weiterbildungs-Budget
- 🎓 Duales Studium möglich
- 💻 Laptop / Tablet gestellt
- 👕 Arbeitskleidung gestellt
- 🍽️ Kantine / Essenszuschuss
- 🎉 Azubi-Events / Team-Building
- 💪 Gesundheit / Fitness-Angebot
Wer passt zu diesem Beruf?
Vier Typen, die in diesem Beruf besonders gut aufgehoben sind
8.1 / 10 — starkes Bild
Basis: 530 Bewertungen · Quelle: StudySmarter-Befragung
Was Mitarbeitende schätzen
- ↑ Weiterbildungsbudget · interne Schulungen
- ↑ Sehr gutes Onboarding · klarer Ausbildungsplan
- ↑ Faire Bezahlung über Tarif
- ↑ Modernster Tech-Stack · viel technische Freiheit
- ↑ Persönliche Ausbilder:in — viel direktes Feedback
Charakter dieser Stelle
Gehalt & Vergütung
Marktübliche Bruttogehälter — je nach Rolle, Region, Erfahrung und Tarifbindung. Tarifgebundene Arbeitgeber zahlen am oberen Ende.
für Berufseinsteiger:innen
mit Berufserfahrung + Spezialisierung
So gefragt sind OnlineshopJobs-Fachkräfte gerade
Bundesschnitt aller Berufe: ~150 Tage
Werte unter 1.0 = offizieller Engpass
Demografie + Branchentrend
Karrierewege & Aufstieg
Typische Aufstiegs- und Spezialisierungspfade — mit üblicher Dauer und Gehaltssprung.
- Ausbildung Kaufmann/-frau E-CommerceDauer3 Jahre dualVoraussetzungMittlere Reife oder AbiturGehaltsplusEinstieg in wachstumsstarken MarktAbschlussIHK-Abschluss Kaufmann/-frau E-Commerce
- E-Commerce ManagerDauer2–4 Jahre nach AusbildungVoraussetzungAusbildung + BerufserfahrungGehaltsplus+40 – 60 % vs. AusbildungAbschlussInterne Beförderung
- Head of E-CommerceDauer5–8 JahreVoraussetzungE-Commerce Manager + FührungserfahrungGehaltsplus+80 – 150 % vs. EinstiegAbschlussInterne Ernennung
Die größten OnlineshopJobs-Arbeitgeber in Deutschland
Filialketten + große Einzelhäuser, sortiert nach Filialzahl.
| Arbeitgeber | Größe | Hauptsitz |
|---|---|---|
| Amazon Deutschland | Größter Online-Händler DE, ~40.000 Mitarbeiter | München |
| Zalando | Mode E-Commerce, ~5.000 Mitarbeiter DE | Berlin |
| Otto Group | ~10.000 Mitarbeiter DE, otto.de | Hamburg |
| AboutYou | Fashion E-Commerce Scale-up | Hamburg |
| MediaMarkt Saturn | Omnichannel Retail, ~20.000 Mitarbeiter DE | Ingolstadt |
Wo führt dieser Job hin?
Branche · Quellen: BIBB-Karrierepfad · Apollo-Headcount-Daten
- Ausbildung12-16 k€du bist hier · ~100 % erreichen
- Geselle:in / Junior28-38 k€ø 1 J. nach Abschluss · ~92 % erreichen
- Fachkraft (3+ J.)35-48 k€ø 3 J. · ~78 % erreichen
- Senior / Specialist45-62 k€ø 6 J. · ~45 % erreichen
- Teamlead / Meister55-75 k€ø 9 J. · ~22 % erreichen
- Bereichsleitung75-110 k€ø 12+ J. · ~8 % erreichen
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Neue Stellen kommen monatlich dazu — schau gerne später noch mal rein.