E-Commerce Customer Service (dutch speaker) (m/w/d)

Das ist der Job

Dies tun wir nicht nur in unserem Ladengeschäft in Darmstadt, sondern auch Deutschlandweit über unserer Webseite.

Darum lohnt es sich

Dank unseres engagierten Teams konnten wir die „Abs“ ungehindert umschiffen und \\nwachsen stetig weiter. Möchtest du Teil eines starken Teams werden?

Dann lies unten weiter! \\n Taken \\n Über die Stelle: \\n Als Mitarbeiter im Kundendienst / Call Center für den niederländischen Markt \\nunterstützt du unsere Kunden in den Niederlanden und Belgien, \\nund beantwortest dabei alle ihre Fragen per Telefon und E-Mail. \\n \\n Annahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen, Beschwerden und Reklamationen \\n Pflegen von Kundenbeziehungen und -zufriedenheit \\n Bearbeitung, Nachverfolgung und Koordinierung der termingerechten Abwicklung der Anfragen, sowie telefonische und schriftliche Rückmeldungen \\n Beratung und Bereitstellung von Produkt- und Serviceinformationen via Telefon und E-Mail/Ticketsystem \\n Sales Leads und positive Bewertungen generieren \\n Vorbereitung von Angeboten und Leasing-Aufträgen \\n Weiterleiten von Produkt- und Serviceproblemen an die richtige Stelle \\n Prozessoptimierung und Weiterentwicklung ist bei uns immer s Job Description VanSprint GmbH \\n Wir, VanSprint, sind ein Einzelhändler, der sich vor Allem auf E-Bikes spezialisiert hat.

Wir kombinieren unsere Leidenschaft für Fahrräder und E-Commerce, um Menschen in ganz Deutschland E-Bikes näher zu bringen. Die Fahrradbranche hat in den vergangenen Jahren ein großes Auf und Ab erlebt.