E-Commerce Platform Support Specialist (m/w/d) - J14925

Das ist der Job

Wir bieten dir klare Entwicklungspfade, regelmäßiges Feedback und praxisnahe Aufgaben in technischen Projekten für Handel und dienstleistungsnahe Umfelder.

Darum lohnt es sich

Überblick Du unterstützt den Betrieb und die Weiterentwicklung von E-Commerce-Plattformen und gestaltest damit direkte Kundenerlebnisse. Du übernimmst Verantwortung für Ticket- und Qualitätsprozesse, stimmst dich mit Entwicklerteams und internen Schnittstellen ab und profitierst von kurzen Lernwegen.

Deine Aufgaben • Bearbeite First- und Second-Level-Anfragen und löse technische Kundenfälle • Überführe Kundenanforderungen in präzise Entwicklungs-Tickets und pflege Prioritäten • Koordiniere Abstimmungen mit Entwicklerteams und internen Schnittstellen wie Produkt und Qualität • Teste Fehlerbehebungen und begleite Rollouts in der Systemlandschaft • Unterstütze bei Schnittstellentests zu ERP- und CRM-Systemen sowie bei API-Integrationen • Nutze Kollaborationstools wie JIRA und Teams und dokumentiere Lösungen und Status Dein Profil • Du bringst erste praktische Erfahrungen mit PHP, SQL oder vergleichbaren Backend-Technologien mit • Du hast ein Grundverständnis für Shop-Architekturen und E-Commerce-Plattformen • Du kommunizierst sicher in Englisch und erklärst technische Sachverhalte kundenorientiert • Du arbeitest strukturiert mit Ticketing- und Kollaborationssystemen wie JIRA und Teams • Du denkst lösungsorientiert und zeigst Lernbereitschaft für neue Technologien • Du arbeitest gern im Team und stimmst dich mit wechselnden internen Schnittstellen ab Deine Benefits • Du gestaltest deine Arbeitszeit flexibel im Rahmen unseres Gleitzeitmodells • Du erhältst Mobilitätsangebote zur Unterstützung deines Pendelns • Du profitierst von einem großzügigen Urlaubsrahmen zur Erholung • Du startest mit strukturierter Einarbeitung und festen Ansprechpersonen • Du bekommst betriebliche Zusatzleistungen zur Absicherung • Du kannst von kleinen Leistungsanreizen und Teamextras profitieren • Du nimmst regelmäßig an Entwicklungs- und Feedbackgesprächen teil • Du hast Zugang zu internen Lernformaten und Fachworkshops Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig.

Dabei arbeitest du mit Backend-Technologien wie PHP und SQL sowie mit E-Commerce-Plattformen wie Shopware, Magento oder WooCommerce. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.