E-Commerce Plattform Consultant (m/w/d) - J14925

Das ist der Job

Deine Arbeit hat direkten Einfluss auf den Betrieb und die Nutzererfahrung von Webshops.

Darum lohnt es sich

Überblick Du wirst Teil eines technischen Teams, das Online-Vertriebslösungen betreut und kontinuierlich weiterentwickelt. Wir bieten dir kurze Entscheidungswege, Raum für fachliche Weiterentwicklung und die Möglichkeit, Verantwortung in Projekten zu übernehmen.

Deine Aufgaben • Betreuen und unterstützen von Kundensystemen im First- und Second-Level-Support • Koordinieren von Ticket- und Projektarbeit mit internen Entwicklerteams und externen Dienstleistern • Übertragen von Kundenanforderungen in klar strukturierte Entwicklungs- und Supporttickets • Mitgestalten technischer Konzepte für E-Commerce- und Web-Lösungen unter Einsatz von Technologien wie Shopware, PHP und relationalen Datenbanken • Abstimmen mit Kunden in englischer Sprache und Vorbereiten von Online-Meetings via Teams • Durchführen von Fehleranalysen, Testing und Begleitung kleinerer Rollouts Dein Profil • Bringen erste bis fundierte Erfahrungen mit Web-Technologien wie PHP und SQL mit • Verfügen über Grundkenntnisse im Umgang mit Shop-Systemen, FTP-Prozessen und Schnittstellen • Arbeiten gerne strukturiert mit Ticket-Systemen wie JIRA und behalten den Überblick • Kommunizieren sicher auf Englisch im Austausch mit Entwickler:innen und Kund:innen • Agieren teamorientiert und bringen Begeisterung für technische Problemlösungen mit Deine Benefits • Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben • Unterstützende Mobilitätsangebote für den täglichen Arbeitsweg • Attraktive Urlaubsregelungen für erholsame Auszeiten • Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung • Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner:innen für den Start • Regelmäßige Feedbackgespräche zur persönlichen Entwicklung • Moderner Arbeitsplatz mit digitaler Infrastruktur und Remote-Möglichkeiten • Teilnahme an internen Wissensaustauschen und Team-Workshops Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig.

In dieser Rolle lernst du, wie Kundenanforderungen in technische Tickets überführt werden und wie Backend- sowie Integrationsarbeiten koordiniert werden. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.