Das ist der Job
Deine Arbeit hat direkten Einfluss auf den Betrieb und die Nutzererfahrung von Webshops.
Darum lohnt es sich
Überblick Du wirst Teil eines technischen Teams, das Online-Vertriebslösungen betreut und kontinuierlich weiterentwickelt. Wir bieten dir kurze Entscheidungswege, Raum für fachliche Weiterentwicklung und die Möglichkeit, Verantwortung in Projekten zu übernehmen.
Deine Aufgaben Betreuen und unterstützen von Kundensystemen im First- und Second-Level-Support Koordinieren von Ticket- und Projektarbeit mit internen Entwicklerteams und externen Dienstleistern Übertragen von Kundenanforderungen in klar strukturierte Entwicklungs- und Supporttickets Mitgestalten technischer Konzepte für E-Commerce- und Web-Lösungen unter Einsatz von Technologien wie Shopware, PHP und relationalen Datenbanken Abstimmen mit Kunden in englischer Sprache und Vorbereiten von Online-Meetings via Teams Durchführen von Fehleranalysen, Testing und Begleitung kleinerer Rollouts Dein Profil Bringen erste bis fundierte Erfahrungen mit Web-Technologien wie PHP und SQL mit Verfügen über Grundkenntnisse im Umgang mit Shop-Systemen, FTP-Prozessen und Schnittstellen Arbeiten gerne strukturiert mit Ticket-Systemen wie JIRA und behalten den Überblick Kommunizieren sicher auf Englisch im Austausch mit Entwickler:innen und Kund:innen Agieren teamorientiert und bringen Begeisterung f In dieser Rolle lernst du, wie Kundenanforderungen in technische Tickets überführt werden und wie Backend- sowie Integrationsarbeiten koordiniert werden.
