Das ist der Job
Du arbeitest mit E-Commerce Plattformen wie Shopware, Magento oder WooCommerce sowie mit Backend-Technologien wie PHP und SQL.
Deine Aufgaben Koordinierst eingehende Supporttickets und sorgst für transparente Weiterverfolgung Bearbeitest First- und Second-Level-Anfragen und stellst Lösungsdokumentationen bereit Übersetzt Kundenanforderungen in umsetzbare Entwicklungs-Tickets Testest und überprüfst Änderungen in technischen Shop-Umgebungen Abstimmst dich mit Entwickler:innen und internen Schnittstellen zu Prioritäten Unterstützt bei der Konzeption und dem Design neuer Shop-Funktionen Dein Profil Verfügst über erste praktische Erfahrung mit Shop-Backends oder Web-Projekten Beherrschst PHP- und SQL-Grundlagen und kennst FTP-Workflows Bist sicher im Umgang mit Ticketing- und Kollaborationstools wie JIRA und Teams Kannst auf Englisch mit technischen Teams kommunizieren Arbeitest strukturiert, serviceorientiert und lösungsfokussiert Bringst Freude an Kundenkontakt und an fachlicher Mitgestaltung mit Deine Benefits Flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
Darum lohnt es sich
Überblick Du übernimmst eine praxisnahe Supportrolle in einem Team, das Online-Shops betreut und weiterentwickelt. Du profitierst von kurzen Abstimmungswegen, flachen Strukturen und echten Entwicklungschancen. Du kannst dich fachlich weiterentwickeln und lernst moderne Kollaborations- und Ticketing-Tools wie JIRA und Microsoft Teams kennen.
Unterstützung bei Mobilitätsangeboten und Pendeloptione
