Fulfillment Agent/Projektleiter/Kundenmanager E-Commerce (m/w/d)

Das ist der Job

Werden auch Sie Teil unseres starken Teams und steigen Sie ab sofort am Standort Langenfeld ein als Fulfillment Agent/Projektleiter/Kundenmanager E-Commerce (m/w/d) Ihre Aufgabe Sie sind kommunikativ, organisiert und möchten Verantwortung für namhafte Kunden übernehmen? KG| Personalabteilung | Carl-Leverkus-Straße 15-17 | 40764 Langenfeld

Darum lohnt es sich

Als Familienunternehmen mit über hundertjähriger Tradition wissen wir, dieser Erfolg kommt nicht von ungefähr. Dann werden Sie Teil unseres Teams und gestalten gemeinsam mit uns effiziente Fulfillment-Prozesse entlang der gesamten Supply Chain.

Sie verantworten einen definierten Kundenkreis und sorgen für eine reibungslose Umsetzung der vereinbarten Dienstleistungen. • Operative Betreuung und Entwicklung eines eigenen Kundenportfolios • Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Service- und Leistungsstandards • Steuerung, Überwachung und Optimierung von Kundenprozessen im Fulfillment-Umfeld • Ansprechpartner für Kundenanfragen, Reklamationen und Eskalationen • Erstellung und Analyse von Kennzahlen, Reportings und Auswertungen • Unterstützung bei Projekten sowie Umsetzung von Prozessverbesserungen • Enge Zusammenarbeit mit Lager, Transport, Vertrieb und Abrechnung • Mitwirkung beim Onboarding neuer Kunden und Produkte • Stammdatenmanagement sowie Pflege kundenrelevanter Informationen in den Systemen • Vorbereitung von Preis- und Kalkulationsgrundlagen • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition, Logistik oder E-Commerce • Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im Kundenmanagement, Fulfillment oder in der Logistik • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift • Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel • Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise • Analytisches Denkvermögen und organisatorisches Geschick • Hohe Eigenmotivation sowie Teamfähigkeit • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Englischkenntnisse von Vorteil • Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten • Organisationstalent und gutes Zeitmanagement • Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit • Flexibilität und Belastbarkeit • Kritik- und Konfliktfähigkeit • Schnelle Auffassungsgabe • Freude an Kundenkontakt und Prozessoptimierung Unser Angebot • Als Mitglied der Noepel Gruppe bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche • Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen • Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege • Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kolleg:innen • Attraktive Benefits, wie u.a. ein Mitarbeiterfahrrad "Bike-Leasing“ • Kostenlose Parkplätze • Interne Weiterbildung und Karriereplanung (Noerpel NextGen Academy) • Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform Ansprechperson Alexander Krage | Personalreferent | Tel.: +49 (0) 511 2128 1200 WEHNER Logistics GmbH & Co.

Fulfillment Agent/Projektleiter/Kundenmanager E-Commerce (m/w/d) 40764 Langenfeld Teilzeit und Vollzeit Vor 1 Tag Noerpel-Gruppe- mit einem Jahresumsatz von über 710 Millionen Euro sind wir einer der führenden Logistikdienstleister in Süddeutschland und Export-Spitzenreiter in Europa.

Unsere Erfolgsbasis bilden unsere rund 3700 Mitarbeitenden, sie begeistern unsere Kund:innen täglich mit umfassendem Know-how und Leidenschaft, für das was sie tun - darauf sind wir stolz! Als Fulfillment Agent sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, den operativen Bereichen und unseren Partnern.