Das ist der Job
Aufgaben Du unterstützt unsere Kunden im technischen Support rund um JTL-Wawi und JTL-WMS Du analysierst Fehler, prüfst Workflows und findest pragmatische Lösungen für den laufenden Betrieb Du begleitest Installationen, Updates und Konfigurationen von JTL-Produkten wie Wawi, WMS, POS oder FFN Du unterstützt bei der Anbindung externer Systeme, zum Beispiel Shops, Marktplätze, Versand-, Fibu- oder Schnittstellenlösungen Du testest Schnittstellen, Connectoren und Prozesse und hilfst beim Troubleshooting Du arbeitest mit Ameise-Importen, Lagerprozessen, Workflows und grundlegenden SQL-Abfragen Du dokumentierst Lösungen und erstellst verständliche How-tos, Schulungs- und Self-Service-Materialien Du bringst deine Erfahrung ein, um unsere Support-Prozesse gemeinsam mit Projekt- und Entwicklungsteam weiterzuen
Das brauchst du
Du analysierst Probleme, findest pragmatische Lösungen, optimierst Abläufe und hilfst unseren Kunden dabei, ihre Systeme zuverlässiger und effizienter zu nutzen.
Darum lohnt es sich
Wenn du Erfahrung mit JTL mitbringst, gerne eigenständig arbeitest und Lust auf ein kleines, engagiertes Team hast, freuen wir uns auf dich. Unterstütze E-Commerce-Kunden bei JTL-Wawi, JTL-WMS und smarten Prozessen Du kennst JTL-Wawi, denkst gerne in Prozessen und möchtest Händlern im Alltag wirklich weiterhelfen?
Bei knowmates unterstützt du unsere E-Commerce-Kunden bei JTL-Wawi, JTL-WMS, Schnittstellen, Workflows und technischen Fragen rund um ihre Warenwirtschaft. Dabei geht es nicht nur darum, Tickets abzuarbeiten.
