Kundenservice-Mitarbeiter E-Commerce (m/w/d)

Das ist der Job

Job Description DOGS'n TIGER steht für hochwertiges Premium-Tierfutter, echte Urbanität und modernes Branding. \\n Mit Fokus auf natürliche Zutaten, innovative Rezepturen und nachhaltige Produktion entwickeln wir Produkte, die Hund und Katze genauso überzeugen wie ihre Halter.

Unsere Marke lebt von Authentizität, Leidenschaft und einem starken Lifestyle-Anspruch. \\n Mit wachsendem Erfolg vertreiben wir unsere Produkte europaweit über E-Commerce, Abo-Modelle und den stationären Handel. \\n DOGS'n TIGER gehört zur The Dude Food Company GmbH – einem kreativen Food- und Lifestyle-Unternehmen, das Marken mit echtem Charakter schafft. \\n Gemeinsam mit einem starken Team und prominenten Testimonials schreiben wir unsere Erfolgsgeschichte weiter – werde ab sofort ein Teil davon! \\n Aufgaben \\n \\n Erster Ansprechpartner für unsere Kunden: Du bearbeitest alle eingehenden Anfragen – per Telefon, E-Mail, Livechat, über Marktplätze oder Social Media – schnell, freundlich und lösungsorientiert. \\n Ticketbearbeitung & Follow-ups: Du arbeitest mit modernen Supportsystemen und sorgst dafür, dass keine Anfrage liegen bleibt. \\n Schnittstelle zu Lager & Logistik: Du koordinierst Sonderfälle wie Expressversand oder Rückfragen direkt mit dem Lager – manchmal heißt das auch: selbst kurz mit anpacken. \\n Proaktive Kundenkommunikation: Du erkennst wiederkehrende Themen, gibst Feedback ans Team weiter und entwickelst mit uns gemeinsam neue Ideen für einen noch besseren Service. \\n Arbeiten m