Das ist der Job
Aufgaben Kundenbetreuung : Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeiten Anfragen per E-Mail, Telefon und über Verkaufsplattformen (eBay, Amazon, Kleinanzeigen, etc). Reklamationen & Garantieabwicklung : Sie kümmern sich um Reklamationen und koordinieren Garantie- oder Reparaturprozesse.
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen : Sie arbeiten eng mit Marketing, Vertrieb und Produktentwicklung zusammen, um ein optimales Kundenerlebnis zu schaffen.
Das brauchst du
Qualifikation Erfahrung : Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundendienst, Callcenter, E-Commerce oder einer vergleichbaren Position Technisches Interesse : Affinität zu erneuerbaren Energien, insbesondere Photovoltaik, und die Bereitschaft, sich in technische Themen einzuarbeiten.
Darum lohnt es sich
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten Kundendienstberater (m/w/d) , der unsere Kunden kompetent und serviceorientiert betreut. Auftragsmanagement : Sie unterstützen unsere Kunden bei der Auftragsabwicklung und sorgen für eine reibungslose Kommunikation zwischen Kunden und internen Teams.
Wir sind ein wachsender Onlinehandel, spezialisiert auf Photovoltaikprodukte und erneuerbare Energielösungen. Unsere Mission ist es, Kunden bei der nachhaltigen Energiewende zu unterstützen und ihnen hochwertige Produkte sowie erstklassigen Service zu bieten.
Point of Sale : Sie empfangen Selbstabholer, nehmen Zahlungen entgegen und stellen Rechnungen aus. Kommunikationsstärke : Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösun
