Mitarbeiter/in IT, E-Commerce und Verwaltung (m/w/d)

Das Bonn Institute setzt sich für lösungsorientierten Journalismus und konstruktiven Dialog in einer lebendigen demokratischen Öffentlichkeit ein. Damit unsere Ideen, Angebote und Produkte ihre Wirkung entfalten können, braucht es Menschen, die im Hintergrund dafür sorgen, dass alles reibungslos zusammenspielt.

Deine Rolle: Du hältst unsere digitale Arbeitsumgebung am Laufen, betreust den operativen Betrieb unseres Webshops und behältst an den Schnittstellen zwischen Technik, Vertrieb und Verwaltung den Überblick. Du verstehst Abläufe, gehst Herausforderungen eigenständig an, bringst die richtigen Menschen zusammen und entwickelst Prozesse gemeinsam mit dem Team weiter.

Du arbeitest eng mit den Kolleginnen und Kollegen aus Verwaltung, inhaltlicher Produktentwicklung und Kommunikation sowie mit externen Dienstleisterinnen und Dienstleistern zusammen.

Deine Aufgabenbereiche

IT, digitale Infrastruktur und Zeiterfassung

• Du administrierst Software, Benutzerkonten und Lizenzen und behältst Laufzeiten und Bedarfe im Blick,
• Du richtest Arbeitsplätze, Hardware, Software und Zugänge für neue Kolleginnen und Kollegen ein und begleitest technische Veränderungen im Team,
• Du kümmerst Dich um Wartung und Verwaltung unserer Hardware,
• Du pflegst und entwickelst interne digitale Systeme und Workflows weiter,
• Du unterstützt dabei, Datenschutz (im Sinne der DSGVO) und Datensicherheit im Arbeitsalltag umzusetzen und im Team zu verankern,
• Du administrierst das digitale Zeiterfassungssystem,
• Du beschaffst notwendiges technisches Equipment,
• Du bist der technische first level Support für das Team.

Webshop und E-Commerce

Du administrierst den operativen Betrieb und die Weiterentwicklung unseres Webshops und anderer digitaler Verkaufsplattformen (z.B. Ticketshop).

• Du administrierst und pflegst unseren Webshop sowie perspektivisch angebundene Marktplätze,
• Du erstellst und pflegst Produktseiten und Produktdarstellungen und entwickelst sie gemeinsam mit den Produktverantwortlichen weiter,
• Du arbeitest mit dem Dialogteam (den Produktteams) und der Kommunikation daran, unsere Angebote passend zu präsentieren und digital sichtbar zu machen,
• Du identifizierst weitere geeignete Marktplätze und begleitest deren Aufbau und laufende Betreuung,
• Du administrierst unsere digitalen Bezahlsysteme und sorgst dafür, dass die zugehörigen Abläufe zuverlässig funktionieren,
• Du bist der technische first level Support für Webshop-Kunden.

Verwaltungsbereich

Im Verwaltungsbereich springst du unterstützend in folgenden digitalen Bereichen ein:

• der Erfassung digitaler Eingangsrechnungen,
• der digitalen Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen,
• der Erstellung und dem Versand digitaler Ausgangsrechnungen,

Das bringst du mit

• Eine Ausbildung oder ein Studium in einem passenden Bereich, etwa IT, E-Commerce, Digital Business, Kaufmännische Verwaltung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Praktische Erfahrung in der Administration digitaler Systeme und/oder im E-Commerce.
• Ein gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, dich schnell in neue Software, Plattformen und Prozesse einzuarbeiten.
• Eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Freude daran, verschiedene Themen und Schnittstellen zusammenzuhalten.
• Prozessdenken: Du erkennst, wo Abläufe einfacher, klarer oder effizienter werden können.
• Die Fähigkeit, kleinere technische Probleme selbstständig zu lösen, und das Gespür dafür, wann externe Unterstützung sinnvoll ist.
• Ein gutes Verständnis für kaufmännische Abläufe und Zahlen.
• Freude an verbindlicher Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern, intern wie extern.
• Eigenständigkeit, Pragmatismus und Lösungsorientierung sowie die Bereitschaft, Verantwortung für deine Themen zu übernehmen.
• Interesse an digitalen Entwicklungen und daran, neue Tools sinnvoll in bestehende Abläufe zu integrieren.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Von Vorteil sindErfahrungen mit E-Commerce-Plattformen, Bezahlsystemen, Warenwirtschaft oder Logistikprozessen sowie Kenntnisse in der Auswertung von Shop- und Verkaufsdaten.

Das erwartet Dich:

• Eine abwechslungsreiche Rolle an der Schnittstelle von Technik, digitale Produkte, E-Commerce und Verwaltung mit viel Gestaltungsspielraum.
• Eine sinnstiftende Arbeit in einem wertebasierten, kreativen Umfeld, das gesellschaftlich etwas bewegen will.
• Ein offenes, wertschätzendes Team mit kurzen Entscheidungswegen.
• Intensive Einblicke in die Arbeit und Entwicklung des Bonn Institute.

Das Bonn Institute soll so vielfältig sein, wie unsere Gesellschaft. Wir arbeiten rollenbasiert mit einer flachen Hierarchie. Flexibilität und Teamgeist sind dafür Grundvoraussetzungen.

Außerdem möchten wir ein Team, das die Vielfalt unserer Gesellschaft widerspiegelt, und begrüßen Bewerbungen von Menschen jeder Herkunft, jedes Alters, Geschlechts und jeder Lebensrealität. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders.

Getreu dem Motto "practice what you preach" ist unsere Unternehmenskultur konstruktiv und lösungsorientiert. Dazu gehört auch, dass wir uns bemühen, individuelle Lösungen zur Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben zu finden.

Flexible Arbeit ist bei uns selbstverständlich, daher statten wir unsere Mitarbeiter*innen prinzipiell mit mobilen Arbeitsgeräten aus und es gibt eine faire Homeoffice-Regelung mit bis zu 3 Homeoffice-Tagen pro Woche sowieErholungsurlaub von 30 Tagen pro Jahr.

Die Vergütung erfolgt angelehnt an den TV-L (Tarifvertrag für den Öffentlichen Dienst der Länder) in der Entgeltgruppe 9.

Die Stelle ist ab dem 01.02.2027 zu besetzen und zunächst auf zwei Jahre in Vollzeit (39 Std./Woche) befristet.

Mehr Infos über das Bonn Institute und die Stellenanzeige findest Du hier: https://www.bonn-institute.org/jobs/mitarbeiter-in-it-e-commerce-und-verwaltung-m-w-d