Das ist der Job
Deine Aufgaben Verkaufsberatung per Telefon und via Mail Du bist die Stimme und das Gesicht unseres Unternehmens für unsere Kunden. Dazu stehst du im Austausch mit unseren Versanddienstleistern und internen Abteilungen, um mögliche Verzögerungen frühzeitig zu erkennen und Lösungen zu implementieren.
Sicherstellung einer qualitativ einwandfreien Warenzustellung Du überprüfst regelmäßig den Zustand der gelieferten Waren und stellst sicher,
Darum lohnt es sich
Sicherstellung & Reduktion von Lieferzeiten Du analysierst regelmäßig die bestehenden Lieferzeiten und arbeitest aktiv an deren Optimierung. In persönlichen Gesprächen per Telefon oder in schriftlicher Kommunikation per E-Mail berätst du zu Produkten, verfügbaren Größen, Materialien und besonderen Eigenschaften.
Bearbeitung von Kundenanliegen und Bestellungen Du übernimmst die Verantwortung für die Anliegen unserer Kunden, bearbeitest Anfragen zügig und lösungsorientiert. Egal, ob es sich um Änderungen bestehender Bestellungen, Fragen zu Rücksendungen oder die Nachverfolgung einer Lieferung handelt – du findest die passende Lösung.
Warenbeschaffung aus verschiedenen Lagerstandorten Du koordinierst die Beschaffung von Artikeln, die aus unterschiedlichen Lagerstandorten zusammengeführt werden müssen, und sorgst dafür, dass diese pünktlich und in der gewünschten Qualität bereitgestellt werden.
