Fachkundige Beratung von Onlinekunden bei Ersatzteil- und Zubehöranfragen
Recherche und Identifikation passender Ersatzteile über Fahrgestellnummer (FIN), Kataloge und Herstellerdaten
Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im System
Professionelle Kommunikation per E-Mail und Telefon, insbesondere bei technischen oder produktspezifischen Fragen
Erste Anlaufstelle für Kunden bei Onlineshop-Problemen (z. B. Login, Bestellprozess, Zahlung)
Aufnahme, Priorisierung und Dokumentation von Supportanfragen mit Fokus auf Ersatzteile
Eigenständige Lösung einfacher technischer oder anwendungsbezogener Probleme im Teilebereich
Weiterleitung komplexerer oder herstellerspezifischer Anfragen an den Second-Level-Support oder externe Partner
Koordination von Rücksendungen sowie das Bearbeiten von Retouren
Ihr Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Gerne erste Berufserfahrung im Logistikbereich bzw. der Kfz-Branche
Selbstständige Denk- und Handelsweise
Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Flexibilität
Das erwartet Sie
unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Berufserfahrung
30 Tage Urlaub
Bike-Leasing
Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie regelmäßige Produktschulungen
Firmenevents
viele weitere Vorteile wie vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte, Kooperation mit Fitness-Studio und betriebliche Altersvorsorge
Rückfragen zu der ausgeschriebenen Stelle beantwortet Ihnen gerne unser Online-Shop Teamleiter Herr Frederic Heinen unter der Telefonnummer 02373/171750.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns per Online-Bewerbung über das ROSIER Recruitingportal. Klicken Sie dazu bitte auf die Schaltfläche ONLINE BEWERBEN. Unser Recruiting-Team freut sich schon auf Ihre Bewerbung
Bereit?
Bewerbung wird direkt an ROSIER Holding übergeben — kein Konto nötig.
