Product Manager Kundenportal E-Commerce (m/w/d)

Das ist der Job

Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben Analyse von Markt-, Technologie- und Kundenanforderungen sowie deren Überführung in die kontinuierliche Weiterentwicklung des digitalen Ersatzteilmanagements im Kundenportal "MyLiebherr" End-to-End-Verantwortung für digitale Ersatzteil- und Serviceprozesse entlang der gesamten Customer Journey übernehmen Anforderungen aus Vertrieb, Service, Kunden und weiteren Stakeholdern erfassen, priorisieren und in klare Prozess- und Systemanforderungen übersetzen Digitale Prozesse, User Flows und Service Blueprints konzipieren und optimieren - mit Fokus auf Nutzererlebnis, Effizienz und Skalierbarkeit Integrierbare Digital-Commerce-Lösungen im Parts-Umfeld weiterentwickeln (z.

Das brauchst du

B. durch Koordination von Schulungs- und Marketingmaterialien sowie Formaten für Stakeholder Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im Produkt- oder Projektmanagement, idealerweise im Digital-Commerce-, After-Sales- oder Ersatzteilumfeld Fundiertes Verständnis von End-to-End-Prozessen im Parts- und Servicegeschäft sowie Erfahrung in System- und Prozessintegration Ausgeprägtes unternehmerisches und kundenorientiertes Denken kombiniert mit einer strukturierten, konzeptionellen Arbeitsweise Erfahrung in der Steuerung interdisziplinärer Teams und komplexer Stakeholder-Strukturen Kenntnisse in agilen Arbeitsweisen sowie im Umgang mit gängigen Tools (z.

Darum lohnt es sich

Schnittstellen, EDI- und Punchout-Anbindungen) Roadmap im Themenfeld Parts Digital Commerce definieren, priorisieren und steuern in enger Abstimmung mit divisionsübergreifenden Stakeholdern Integration der Lösungen in die MyLiebherr-Plattform sowie bestehende Kunden- und Partnerökosysteme sicherstellen Nutzung, Prozessqualität und Geschäftswirkung anhand geeigneter KPIs analysieren und zur kontinuierlichen Optimierung und Priorisierung nutzen Kommunikation und Enablement unterstützen, z.

Jira, Confluence) Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen Freiraum nutzen: Ihre Vorteile Flexibilität im Alltag durch hybride Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub und Gleitzeit Unterstützung bei vielen Lebensereignissen mit Zuwendungen und Sonderurlaubstagen Faire und leistungsgerechte Vergütung Finanzielle Unterstützung für den Arbeitsweg: mit dem regionalen Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss Gemeinsam wachsen: mit unserem vielseitigen Schulungsprogramm Zusammen Großes erreichen: Kollegen auf der ganzen Welt Teamspirit meets Raum für Kreativität Sich mit leckeren Gerichten aus regionalen Lebensmitteln unserem Betriebsrestaurant stärken Gesund unterwegs sein: mit unserem Bike-Leasing Für Ihr Wohlbefinden und Ihre Zukunft: Betriebsarzt, Vergünstigungen für Sport- und Freizeitaktivitäten sowie betriebliche Altersvorsorge #J-18808-Ljbffr