Das ist der Job
Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben Analyse von Markt-, Technologie- und Kundenanforderungen sowie deren Überführung in die kontinuierliche Weiterentwicklung des digitalen Ersatzteilmanagements im Kundenportal "MyLiebherr" End-to-End-Verantwortung für digitale Ersatzteil- und Serviceprozesse entlang der gesamten Customer Journey übernehmen Anforderungen aus Vertrieb, Service, Kunden und weiteren Stakeholdern erfassen, priorisieren und in klare Prozess- und Systemanforderungen übersetzen Digitale Prozesse, User Flows und Service Blueprints konzipieren und optimieren - mit Fokus auf Nutzererlebnis, Effizienz und Skalierbarkeit Integrierbare Digital-Commerce-Lösungen im Parts-Umfeld weiterentwickeln (z.
Das brauchst du
B. durch Koordination von Schulungs- und Marketingmaterialien sowie Formaten für Stakeholder Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen Abgeschlossenes Studium
Darum lohnt es sich
Schnittstellen, EDI- und Punchout-Anbindungen) Roadmap im Themenfeld Parts Digital Commerce definieren, priorisieren und steuern in enger Abstimmung mit divisionsübergreifenden Stakeholdern Integration der Lösungen in die MyLiebherr-Plattform sowie bestehende Kunden- und Partnerökosysteme sicherstellen Nutzung, Prozessqualität und Geschäftswirkung anhand geeigneter KPIs analysieren und zur kontinuierlichen Optimierung und Priorisierung nutzen Kommunikation und Enablement unterstützen, z.
