Senior E-Commerce Manager (m/w/d) – eCommerce Growth Consulting

Das ist der Job

Deine Aufgaben Beratung & Sparring auf Senior-Level: Du bist erster Ansprechpartner für umfassende eCommerce-Fragen: Shop-Optimierung, Conversion-Rate-Optimierung, Customer Support-Tooling, Prozesse, Performance Marketing. Du steuerst Erwartungsmanagement, Priorisierung und Umsetzung – immer mit Blick auf das große Ganze.

Deine Kunden sind keine langweiligen Mittelständler – du arbeitest mit Gründern und Teams, die echtes Potenzial haben und es auch rausholen wollen. Kurzfristig: Du arbeitest mit Gründern und Brands zusammen, bei denen andere Berater um einen Termin kämpfen.

Das brauchst du

Du hast nicht „Kunden betreut”. Du hast echte Wirkung erzeugt. Du hast Zugang zum ECOZA Intelligence Datenlayer – Benchmarks aus über 550 Brands, die dir einen Wissensvorsprung geben, den du woanders nicht bekommst.

Darum lohnt es sich

Denn während Agenturen Retainer kassieren und Slide-Decks bauen, bauen wir Inhouse-Teams, Systeme und Operating-Strukturen, die D2C-Brands dauerhaft unabhängig machen. Wenn du strukturiert denkst, Verantwortung magst und Kundenbeziehungen wie ein Produkt behandelst – messbar, pflegbar, skalierbar – wirst du dich bei uns wohlfühlen.

Benefits Senior Impact statt Micromanagement – du bekommst Verantwortung, Vertrauen und Raum, Dinge sauber zu lösen Überdurchschnittliches Gehalt – weil gute Leute gutes Geld verdienen sollen MacBook + 4K-Screen – du bekommst das Equipment, das du brauchst Home-Office-Budget – auch dein Setup zuhause soll stimmen Hybrid Work – 2 fixe Office-Tage für Teamkultur & Co-Creation, Rest flexibel Weiterbildungsbudget – Wachstum durch Wissen ist Teil unserer DNA, kein Nice-to-have Wellpass – für deine Fitness, weil Performance auch körperlich anfängt Jobrad – weil Pendeln auch Spaß machen darf Workations – weil Zusammenarbeit auch außerhalb des Offices funktioniert Hochmodernes, klimatisiertes Office – direkte U-Bahn, kostenlose Parkplätze, Office-Restaurant, hochwertige Möbel Team Events – weil wir als Team gewinnen Stellenanforderungen Was du mitbringst Mindestens 4 Jahre Erfahrung im eCommerce-Umfeld – in einer Agentur, einem D2C-Brand oder einer Beratung, inklusive Kunden-/Stakeholder-Management und Prozessoptimierung Du hast Key Accounts mit hohen Umsätzen betreut und weißt, wie man langfristige Beziehungen aufbaut, steuert und weiterentwickelt Generalistisches Arbeiten als Basis – mit Option auf Spezialisierung (entweder bringst du das mit oder entwickelst es bei uns) Du bist stark in Struktur, Kommunikation und Priorisierung – und bleibst ruhig, wenn es komplex wird Du arbeitest datengetrieben, sprichst Klartext und bringst eigene Ideen ein – auch wenn sie unbequem sind Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung (z.

Entwicklungsmöglichkeiten in angrenzende Rollen (z. Stell dir … Es ist 18:00 Uhr. Du verlässt unser Office – und du weißt genau, was du heute bewegt hast. Jobbeschreibung Stell dir … Es ist 18:00 Uhr. Du verlässt unser Office – und du weißt genau, was du heute bewegt hast.

Ein Key Account mit hohem 7-stelligen Jahresumsatz hat dank deiner klaren Priorisierung die nächsten Wachstumshebel identifiziert. Onboarding und Follow-ups laufen sauber. Retention-Mechaniken greifen. Und der Kunde spürt: Hier ist ein Partner, der das große Ganze versteht und liefert – nicht ein weiterer Dienstleister, der Decks baut.

Bei ECOZA bist du Berater, Strukturgeber und Vertrauensperson für Marken, die ernsthaft skalieren wollen. Du freust dich auf morgen. Wenn du das kennst – oder genau das suchst – dann lies weiter. Warum ECOZA? Wir sind keine Agentur. Wir professionalisieren eine Branche, die zu oft von Agentur-Show und Intransparenz geprägt ist.

Wir glauben: Bildung ist der stärkste Hebel für Freiheit. Daten schlagen Meinung. Ownership schlägt Ausreden. Unser Anspruch: Eigenverantwortung für nachhaltigen Erfolg. ECOZA ist eine der schnellst wachsenden eCommerce Growth Consulting Firmen in Deutschland.

Wir bauen mit ambitionierten Gründern und A-Playern aus dem D2C-Umfeld ein Business, das langfristig funktioniert – gestützt auf Benchmarks aus über 550 aktiven eCommerce-Marken. Wer bei ECOZA arbeitet, wird Teil von etwas Größerem. Du lieferst klare Empfehlungen – nicht endlose Optionen. Kein Agentur-Geschwurbel, keine leeren Versprechen.

Verantwortung für Key Accounts: Du übernimmst Brands mit hohem 8-stelligem Jahresumsatz und hältst die Beziehung stabil, strategisch und ergebnisorientiert. Retention & Kundenbindung systematisieren: Du entwickelst und implementierst Retention-Strategien auf Basis echter Daten, analysierst Feedback und setzt Follow-up-Prozesse effizient um.

Du erkennst Risiken früh und drehst proaktiv am System – bevor es knallt. Kick-offs, Client Success & strategische Ausrichtung: Du führst Kick-offs, hältst definierte Schritte accountable, supportest bei der operativen Umsetzung und gibst die strategische Richtung vor. BWL oder vergleichbar) – nice to have, kein Muss Was ist drin für dich?

Das ist die Frage, die wir uns wirklich stellen – und die wir dir ehrlich beantworten. Mittelfristig: Du entwickelst dich zu einem der gefragtesten eCommerce-Experten in Deutschland – nicht weil es auf deiner Visitenkarte steht, sondern weil du täglich in der Tiefe arbeitest. Creative Strategy, Performance Marketing, CRO) – je nach Stärken.

Langfristig: Wer bei ECOZA performt, bekommt echte Verantwortung. Wir wachsen schnell – und wir wachsen mit den Menschen, die uns antreiben. Wenn du Seniorität nicht über Titel, sondern über Klarheit, Verantwortung und Kundenerfolg definierst, sollten wir sprechen. PS: Wenn du nicht jedes Tool im Detail kennst, ist das okay.

Entscheidend ist: Du kannst Probleme strukturieren, Prioritäten setzen und Kundenbeziehungen langfristig führen. #J-18808-Ljbffr