Ausbildung Kaufleute im E-Commerce Customer Care (all genders)

Ausbildung Kaufleute im E-Commerce

Du kennst dich mit Online‑Shops aus und hast Spaß daran, mit Kunden zu kommunizieren? Du bist fit im Umgang mit modernen Technologien und arbeitest dich gern in neue Themen ein? Dann komm in unser Team und zeig, was du kannst!

Ausbildung – Was du lernst

• Aufbau von Online‑Shops und zentrale Touchpoint für unsere Kunden:innen.

• Erste Ansprechpartner im Customer Care Team und Begleitung digitaler Projekte für Bestandskunden.

• Projektmanagement von Beginn an, Teilnahme an regelmäßigen Calls.

• Betreuung des dc Brandshop und Umsetzung eigener Ideen im Projekten.

• Praxisnahe Schulungen zur beruflichen Vorbereitung.

Ausbildungsort

• Berufsschule in Lichtenfels.

• Praktische Erfahrung in unseren Teams.

• Team Büro in Kulmbach oder 100 % remote.

Benefits

• Karrierechancen mit transparentem Gehalt, Aufstiegsmöglichkeiten und aktiver Mitgestaltung.

• Weiterbildung: Trainings, Messen, dc E‑Learning‑Platform, berufsbegleitendes Studium.

• Modernes Arbeitsumfeld, Chillout‑ & Gaming‑Area, Events & Parties, Family Day.

• Bike Leasing, Power‑Fitnesskurs, Rückenschule & Vertrauensperson.

• Mobile Working (3. Ausbildungsjahr), flexible Arbeitszeiten, Workation.

• Unbegrenzter Urlaub, Leave, variable Stundenanpassung.

Verantwortlichkeiten

• Entwicklung von Digitalstrategien und Beratung unserer Kunden:innen.

• Durchführung von Präsentationen und Scoping‑Sessions.

• Teilnahme an Messen und vertrieblichen Veranstaltungen.

• Testen von Anforderungen und Übergabe an Kunden:innen. Sitelink

• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Betreuung in digitalen Projekten.

• Teamübergreifende Zusammenarbeit im agilen Scrum‑Umfeld.

Team & Umfeld

Wir arbeiten als über 125‑stelliges Spezialistenteam an digitalen Projekten für führende Marken in ganz Europa. Das Arbeitsumfeld bietet Möglichkeiten für Zusammenarbeit, Kreativität und vielfältige Aktivitäten sowohl im Büro als auch remote.

Weitere Angaben

Wir legen Wert auf Diversität, Inklusion & Gleichberechtigung und unterstützen Frauen in der Tech‑Branche.