Fulfillment Agent / Projektleiter:in / Kundenmanager:in E-Commerce (m/w/d)

Noerpel-Gruppe – mit einem Jahresumsatz von ber 710 Millionen Euro sind wir einer der f hrenden Logistikdienstleister in S ddeutschland und Export-Spitzenreiter in Europa.

Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie über das richtige Maß an Erfahrung und Qualifikationen verfügen, indem Sie den vollständigen Überblick über diese Stelle unten lesen.

Als Familienunternehmen mit ber hundertj hriger Tradition wissen wir, dieser Erfolg kommt nicht von ungef hr.

Unsere Erfolgsbasis bilden unsere rund 3.700 Mitarbeitenden, die unsere Kund:innen t glich mit umfassendem Know-how und gro er Leidenschaft begeistern – darauf sind wir stolz! Werden auch Sie Teil unseres starken Teams und steigen Sie ab sofort am Standort Langenfeld ein als Fulfillment Agent / Projektleiter:in / Kundenmanager:in E-Commerce (m/w/d) Sie sind kommunikativ, organisiert und m chten Verantwortung f r namhafte Kund:innen bernehmen? Dann werden Sie Teil unseres Teams und gestalten gemeinsam mit uns effiziente Fulfillment-Prozesse entlang der gesamten Supply Chain.

Als Fulfillment Agent sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, den operativen Bereichen und unseren Partnern.

Sie verantworten einen definierten Kundenkreis und sorgen f r eine reibungslose Umsetzung der vereinbarten Dienstleistungen.

Ihre Aufgaben

• Operative Betreuung und Entwicklung eines eigenen Kundenportfolios Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Service- und Leistungsstandards Steuerung, berwachung und Optimierung von Kundenprozessen im Fulfillment-Umfeld Ansprechperson f r Kundenanfragen, Reklamationen und Eskalationen Erstellung und Analyse von Kennzahlen, Reportings und Auswertungen Unterst tzung bei Projekten sowie Umsetzung von Prozessverbesserungen Enge Zusammenarbeit mit Lager, Transport, Vertrieb und Abrechnung Mitwirkung beim Onboarding neuer Kund:innen und Produkte Stammdatenmanagement sowie Pflege kundenrelevanter Informationen in den Systemen Vorbereitung von Preis- und Kalkulationsgrundlagen Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufm nnische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann (m/w/d) im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung oder E-Commerce Erste bis mehrj hrige Berufserfahrung im
  Kundenmanagement, Fulfillment oder in der Logistik Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel Analytisches Denkverm gen und eine strukturierte, selbstst ndige und l sungsorientierte Arbeitsweise Ausgepr gte Kunden- und Dienstleistungsorientierung und eine schnelle Auffassungsgabe Kommunikationsst rke und gutes Deutsch in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil Freude an Kundenkontakt und Prozessoptimierung Souver nes Auftreten, hohe Eigenmotivation sowie Teamf higkeit Organisationstalent und ein gutes Zeitmanagement Eine verantwortungsbewusste, zuverl ssige und kritikf hige Pers nlichkeit Unser Angebot Als Mitglied der Noerpel-Gruppe bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche Gen gend Freiraum, um Verantwortung zu bernehmen und die eigenen F higkeiten aktiv einzubringen Gelebter Teamgeist,
  flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kolleg:innen Attraktive Benefits, wie u.

a.

ein Mitarbeiterfahrrad („Bike-Leasing“) Kostenlose Parkpl tze Interne Weiterbildung und Karriereplanung (Noerpel NextGen Academy) Zahlreiche Verg nstigungen auf Freizeitaktivit ten, Veranstaltungen und f r Onlineshops durch unsere Corporate-Benefits-Plattform Entscheiden Sie sich f r eine Zukunft mit echten Perspektiven und lassen Sie uns ab sofort GEMEINSAM VORAN gehen. xayajpt

Senden Sie uns bitte Ihre aussagekr ftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres fr hestm glichen Eintrittsdatums ber unser Online-Portal.

Wir freuen uns auf Sie! Ansprechperson Alexander Krage | Personalreferent | Tel.: WEHNER Logistics GmbH Co.

KG | Personalabteilung | Carl-Leverkus-Stra e 15–17 | 40764 Langenfeld