Das ist der Job
Aufgaben Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Fragen rund um JTL-Wawi und digitale E-Commerce-Prozesse Du analysierst Supportanfragen, prüfst Abläufe und findest pragmatische Lösungen Du hilfst bei der Einrichtung, Pflege und Optimierung von Systemen und Prozessen Du arbeitest eng mit Projektmanagement, Entwicklung und Beratung zusammen Du bringst Ideen ein, wie wir unseren Support und unsere internen Abläufe weiter verbessern können Qualifikation Erfahrung im Support, technischen Kundenservice, in der Anwendungsbetreuung oder in einer vergleichbaren Rolle Gutes technisches Grundverständnis und Interesse an digitalen Systemen Die Bereitschaft, dich intensiv in JTL-Wawi, JTL-WMS, JTL-POS uvw. einzuarbeiten und dir Spezialwissen a
Das brauchst du
Du hast Freude daran, technische Probleme zu verstehen, Lösungen zu finden und Kunden im Alltag wirklich weiterzuhelfen?
Darum lohnt es sich
Der Support bei uns dreht sich ausschließlich um JTL Produkte und angrenzende Themen wie Warenwirtschaft, Shops, Schnittstellen, Prozesse und Fehleranalysen. Du bekommst dafür eine gründliche Einarbeitung und lernst direkt von erfahrenen JTL-Experten im Team. Unterstütze Kunden bei technischen Fragen rund um JTL. Dann passt du gut zu uns.
Bei knowmates unterstützt du unsere E-Commerce-Kunden im Support rund um JTL . Du musst noch kein JTL-Spezialist sein. Wichtiger ist uns, dass du strukturiert denkst, gerne dazulernst und bereit bist, dich intensiv in die Welt von JTL und die dazugehörigen E-Commerce-Prozesse einzuarbeiten.
