Das ist der Job
Aufgaben In dieser Rolle übernimmst du die volle Verantwortung für unseren Support und bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Kunden. KI-gestützter Workflow: Du arbeitest mit unserer mode
Darum lohnt es sich
Wir sind MATO, ein junges und dynamisches Unternehmen mit Standorten in Tirol und im Burgenland – und wir wachsen weiter! Unsere Leuchten verbinden höchste technische und qualitative Standards mit modernem, minimalistischem Design und passen perfekt in zeitgemäße Raumkonzepte.
Wenn du eine ausgeprägte Kundenorientierung hast, unsere Leidenschaft teilst und in einem engagierten Team (vor Ort in Schwaz oder auch zu 100% remote) arbeiten möchtest, bist du bei uns genau richtig!
Ticket-Management (Mail & WhatsApp): Du behältst den Überblick über alle eingehenden Anfragen aus unserem eigenen Onlineshop und von Amazon, beantwortest sie zügig oder weist sie den entsprechenden Personen im Team zu. Unser Ziel: Beleuchtung neu zu definieren.
Für uns bei MATO ist Licht weit mehr als nur Beleuchtung – es ist Atmosphäre, Ausdruck und Inspiration.
Um diesen Anspruch auch im Service-Bereich auf das nächste Level zu heben und unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, suchen wir einen engagierten Support Mitarbeiter (m/w/d), der ein offenes Ohr für unsere Kunden hat und Probleme lösungsorientiert anpackt.
Du sorgst dafür, dass Anfragen schnell, kompetent und mit hoher Qualität beantwortet werden. Das Beste daran: Es ist kein Telefonservice notwendig! Du kommunizierst ausschließlich schriftlich.
