Das ist der Job
Aufgaben
• Du stehst im direkten Kundenkontakt und nimmst telefonische und schriftliche Anfragen entgegen.
• Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen wie Einkauf und Logistik zusammen.
• Du entwickelst Prozesse und Standards für unseren Kundenservice weiter.
• Du identifizierst häufig auftretende Kundenanliegen und leitest eigenständig Verbesserungsmaßnahmen ab.
• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank.
Das brauchst du
KG
Arbeitsbedingungen
• Vollzeit
• Unbefristet
• Homeoffice möglich
Anforderungen
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im Kundenservice – nice to have, aber kein Muss.
• Strukturierte, lösungsorientierte Denkweise und starke Kommunikation.
• Begeisterung für den Kontakt mit Menschen – online und offline.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS-Office.
Wir suchen motivierte, kreative Köpfe, die den Kundenservice im Onlinehandel mit uns revolutionieren.
Darum lohnt es sich
Benefits
• Modernes Arbeiten: Junge, dynamische E-Commerce Abteilung mit flachen Hierarchien.
• Flexibilität: Gleitzeit und mobiles Arbeiten.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Mitarbeiterrabatt von bis zu 20 %.
• Subventioniertes Betriebsrestaurant und betriebliche Altersvorsorge.
• Tolle Lage: Standort im Ulmer Norden gut erreichbar; zusätzlich Büro am Spittelmarkt in Berlin.
• Zukunftssicherheit: Krisensicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen.
Dann bist du bei uns genau richtig! Komm in unser Team und gestalte die Zukunft unseres E-Commerce aktiv mit. Customer Support Manager im E-Commerce (m/w/d)
Arbeitgeber: Müller Holding GmbH & Co.
