E-Commerce Manager (m/w/d)

Das ist der Job

Wir wachsen, und genau da wird es eng: Shop, Marketing und Kundenberatung machen wir bisher nebenbei mit.

Aufgaben • E-Mail-Marketing: Konzeption von Newslettern und Kampagnen sowie Erschließung neuer Zielgruppen. • Werbekampagnen: Steuerung unserer Anzeigen bei Meta, Google und Bing mit Fokus auf Rentabilität. • Social Media: Betreuung und Ausbau unserer Kanäle auf Instagram und Facebook. • Kanalaufbau: Erschließung weiterer Vertriebs- und Marketingkanäle, online wie offline – perspektivisch mit eigenem Messestand auf den relevanten Branchenmessen. • Shop-Pflege: Pflege und Weiterentwicklung unseres Shopify-Shops, inklusive Anlage neuer Produkte sowie Erstellung von Produktdaten und Produkttexten. • Kundenberatung: Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und WhatsApp, einschließlich individueller Projektanfragen. • Auftragsabwicklung: Bestellwesen, Bearbeitung von Reklamationen gegenüber Kunden und Lieferanten sowie Prüfung von Retouren und Erstattungen in Shopify. • Zahlen und Controlling: Vorbereitung des Monatsabschlusses, Rechnungskontrolle und Auswertung von Umsatz, ROAS und Retourenquote. • Prozesse und Tools: Verschlankung und Automatisierung von Abläufen, Einführung neuer Programme sowie Auswahl und Steuerung externer Dienstleister Qualifikation • Erfahrung im E-Commerce: Du hast bereits im Onlinehandel gearbeitet, idealerweise mit Shopify oder einem vergleichbaren System. • Werbekonten: Du hast Kampagnen bei Meta oder Google selbst betreut oder mitgesteuert. • Kundenkontakt: Du berätst gern, auch am Telefon, und findest für Kundenanfragen eine Lösung.

Das brauchst du

Sorgfalt bei Zahlen: Bestellungen, Rechnungen und Retouren gehst du genau und zuverlässig an. • Selbstständige Arbeitsweise: Du behältst bei vielen parallelen Themen den Überblick und setzt eigene Prioritäten. • Sorgfalt bei Zahlen: Bestellungen, Rechnungen und Retouren gehst du genau und zuverlässig an. • Technisches Verständnis: Du interessierst dich für unsere Produkte und arbeitest dich in technische Details ein. • Flexibilität: Du bist bereit, uns gelegentlich auf Messen zu begleiten. • Sprache: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Darum lohnt es sich

Wir betreiben seit 2011 einen Onlineshop für Ladungssicherung und Zubehör für Camper, Transporter und Kastenwagen.

Benefits • 30 Tage Urlaub: Deutlich mehr als der gesetzliche Anspruch – Erholung gehört bei uns dazu. • Sachbezug: 50 € steuerfrei im Monat, zusätzlich zum Gehalt. • Homeoffice: Zwei Tage pro Woche nach der Einarbeitung, den Rest sind wir gemeinsam vor Ort. • Direkte Wirkung: Was du umsetzt, siehst du in den Zahlen – ohne Reporting-Runden und Freigabeschleifen. • Eigener Bereich: Du übernimmst Marketing, Shop und Kundenbetreuung und baust sie nach deinen Vorstellungen aus. • Weiterbildung: Budget und Arbeitszeit für Kurse, Tools und Konferenzen, die dich weiterbringen. • Standort: Berlin-Adlershof, S-Bahn Adlershof fußläufig erreichbar.

Über 400 Produkte, eigenes Lager, eigene Fertigung, Versand direkt aus Berlin. Wir suchen jemanden, der diesen Bereich übernimmt und weiterentwickelt – ab dem ersten Tag mit eigener Verantwortung. Wir melden uns bei jeder Bewerbung zurück, auch bei einer Absage. Wir freuen uns auf Dich! :-)