Lead CRM & Lifecycle Marketing Manager (w/m/d) E-Commerce

Das ist der Job

DEINE MISSION • Du entwickelst die Segment- und Lifecycle-Strategie für unseren kompletten Kontaktbestand und entscheidest, wer wann welchen Content bekommt und wer bewusst mal nichts bekommt • Öffnungsrate, Klickverhalten, Abmelderate je Segment: Engagement wird bei dir zur echten Steuergröße, mit der du die Erosion in unserem Verteiler stoppst • Du übernimmst unseren profitablen Leadkanal und findest raus, wie weit wir ihn wirklich skalieren können, bevor die Rentabilität kippt • Du machst sichtbar, was unser Kontaktbestand eigentlich wert ist, auf Basis von Deckungsbeitrag statt nur Umsatz • Scoring-Modelle für Kaufwahrscheinlichkeit, Churn und CLV bringst du von der Theorie in die operative Anwendung, in Segmente, Flows und Ads-Audiences • Du baust neue Datenquellen aus (Shop, App, ERP) und neue Kanäle wie WhatsApp und Post • Du arbeitest eng mit Content, Performance, Tech und Commerce zusammen DEIN PROFIL • 6+ Jahre Erfahrung in CRM und Lifecycle Marketing im E-Commerce, im Idealfall mit sechs- bis siebenstelligen Kontaktbeständen • Sehr gute Kenntnisse in Email- und Retention-Marketing-Tools wie Klaviyo, Braze, Emarsys, SFMC o.

Das brauchst du

Ä. • Du hast Engagement und Frequenz schon aktiv gesteuert und dabei nachweislich Abmelderaten gesenkt • Du hast Budget gegen CPL und Rentabilität verantwortet • Du denkst CRM als Teil des gesamten Marketing-Mix und weißt, wo Last-Klick-Attribution an ihre Grenzen kommt • Scores, Kohortendaten, Dashboards: Du arbeitest damit ganz selbstverständlich und triffst deine Entscheidungen auf dieser Basis • Durchsetzungsstärke und ein souveräner Kommunikationsstil, auch wenn mehrere Abteilungen unterschiedlicher Meinung sind • Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Kein Muss, aber Bonus: SQL-Kenntnisse, Erfahrung mit Scoring-Modellen oder CLV-Prognosen.

Darum lohnt es sich

WAS DICH ERWARTET • Eigenes Budget für CRM-Tooling, Agenturen und Lead-Gen-Kampagnen, ohne dass du für jede Entscheidung eine Freigabe brauchst • Ein Kontaktbestand mit echtem Hebel und ein Leadkanal, der schon heute gut läuft und darauf wartet, dass ihn jemand richtig hochzieht • Direkter Zugriff auf Daten aus Shop, App und ERP, kein Reporting aus zweiter Hand • Kurze Wege zu Marketingleitung und Geschäftsführung • Ein Team aus Content, Tech, Data, Performance und Commerce, das mit dir an einem Strang zieht • Die Chance, eine komplett neue Rolle von Grund auf zu gestalten DEINE BENEFITS • Startup-Kultur: Agile Strukturen, kurze Entscheidungswege und ein moderner Tool-Stack • Flexibilität: 30-50 Urlaubstage plus 30 Tage Workation im Jahr • Hybrid-Tage: Homeoffice montags und freitags, Di-Do im Office • Wachstum: 1.500 € persönliches Weiterbildungsbudget im Jahr • Company Bonus: Individueller Anteil aus unserem jährlichen EBIT-Bonuspool von 1,5 %. • Mobilität & Gesundheit: Jobticket, Fahrtkostenzuschuss, JobRad, Wellpass, Zugang zur Liebscher & Bracht App • Feel-Good-Extras: Müsli-Bar, Siebträgermaschine, PrepMyMeals, ESN-Riegel, Walkpads • Team & Kultur: Town Halls, Buddy Lunches, Teamevents, Offsites Klingt das nach deiner nächsten Rolle?

Und wenn du uns ein konkretes Beispiel zeigen kannst, wie du KI im Marketing-Alltag nutzt, freuen wir uns extra.